Politique de confidentialité et de cookies de Cloud86
Votre vie privée est d’une importance capitale pour Cloud86. C’est pourquoi nous adhérons aux lois et réglementations pertinentes en matière de confidentialité, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données.
Votre vie privée est d'une importance primordiale pour nous
Cela signifie que nous :
- Définissons clairement nos objectifs avant de traiter vos données personnelles, par le biais de cette déclaration de confidentialité ;
- Stockons le minimum de données personnelles possible et uniquement celles nécessaires à nos objectifs ;
- Demandons une autorisation explicite pour le traitement de vos données personnelles, lorsque cela est requis ;
- Prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles. Nous imposons également ces obligations aux parties qui traitent des données personnelles pour notre compte ;
- Respectons vos droits, tels que le droit d’inspection, de correction ou de suppression de vos données personnelles que nous traitons ;
Vos données sont en sécurité chez nous et nous nous engageons à les utiliser de manière appropriée. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons des informations que nous collectons à votre sujet sur le site web de Cloud86.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement ce que nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Cloud86.
Portail d'accès
Avec notre portail, vous accédez à un environnement de gestion où vous pouvez configurer, spécifier et modifier vous-même des éléments pour le site web. Nous enregistrons ce que vous avez fait et quand, afin d’en conserver une preuve.
Pour cela, nous utilisons vos nom et adresse, coordonnées de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse IP. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous avons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à six mois après la fin du service qui vous est rendu.
Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles susmentionnées.
Traitement de la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour vous faire parvenir la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
Pour cela, nous utilisons vos coordonnées de paiement, adresse IP, adresse de facturation, numéro de téléphone, nom et adresse et adresse e-mail. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous avons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre commande soit finalisée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps en raison de l’obligation légale de conservation fiscale.
Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles susmentionnées.
Envoi de newsletters
Nous avons une newsletter et vous ne serez ajouté à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation. Dans la newsletter, vous pouvez lire des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services.
Nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement. Vous pouvez annuler l’abonnement à la newsletter à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement.
Transmission à des tiers
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Formulaire de contact
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes. Nous utilisons votre adresse e-mail à cette fin. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse.
Votre compte
Vous devez d’abord vous inscrire pour certaines parties de notre site web. Vous devez alors fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous utilisons ces informations pour créer un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe que vous avez choisi.
Pour cela, nous utilisons votre adresse IP, numéro de téléphone, adresse de facturation, nom et adresse, adresse e-mail et coordonnées de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous avons avec vous. Nous conservons ces informations pendant six mois après que vous ayez fermé le compte.
Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau et pour que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire sur le site web. Vous pouvez modifier ces informations via votre compte quand vous le souhaitez.
Transmission à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos données personnelles susmentionnées.
Divulgation à d'autres entreprises ou institutions
À l’exception des parties nécessaires à la fourniture des services mentionnés ci-dessus, nous ne transmettrons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si la loi nous y oblige (par exemple, à la demande de la police dans le cadre d’une enquête criminelle présumée).
Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l’utilisation de notre site web. Notre site web inclut des boutons de médias sociaux. Les administrateurs de ces services les utilisent pour collecter vos données personnelles.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois. Mais nous pouvons également constater que vous nous visitez à nouveau.
Lors de votre première visite sur notre site web, nous affichons une notification avec une explication sur les cookies. Nous vous demanderons votre consentement pour l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site web ne fonctionneront plus correctement.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Google, dans lequel des règles strictes encadrent les données qu’ils sont autorisés à conserver. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations collectées via Analytics à des fins d’autres services Google. Par ailleurs, les adresses IP sont anonymisées par Google à notre demande.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées chez nous. Nous ajustons constamment la sécurité et portons une attention particulière à ce qui peut mal se passer.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre site web change, nous devons bien sûr également ajuster la déclaration de confidentialité. Soyez donc toujours attentif à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement s’il y a de nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de tout changement.
Consulter, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous traitons à votre sujet ; - Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou de compléter les données personnelles que nous traitons à votre sujet si elles sont incorrectes ou incomplètes ; - Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles et au marketing direct ; - Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles ; - Droit à la portabilité des données
Si techniquement possible, vous avez le droit de faire transférer les données personnelles que nous traitons à votre sujet à un tiers ; - Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données personnelles (temporairement ou non), ce qui signifie que nous traiterons moins de vos données. - Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles (de manière temporaire ou non), ce qui signifie que nous réduirons l’utilisation de vos données.
Sur votre demande, nous pouvons vous demander de vous identifier en envoyant une preuve d’identité valide, pour nous assurer que vous êtes bien la personne à qui appartiennent les données personnelles. Il est important que vous protégiez votre numéro de sécurité sociale et la photo de votre passeport.
En principe, nous donnerons suite à votre demande dans un délai de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou à la complexité de la demande. Si nous prolongeons ce délai, nous vous en informerons en temps utile.
Pour déposer une plainte
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à info@cloud86.io. Nous traitons chaque plainte en interne et communiquons avec vous à ce sujet.
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Il s’agit de l’Autorité néerlandaise de protection des données.
Coordonnées
- Cloud86
- 74718444
- Lavendelheide 21-108, 9202 PD Drachten
- 085 799 1000
- info@cloud86.io
